很多债务的纠纷其实都是人与人之间的一种对抗。债权人和债务人都是从自己利益为出发点，使债务纠纷升级。债权人个人利益是受到合法保护的，但是债务人之所以可以这样作为老赖存在于社会中，北京要账完全是一种不负责任的行为。

　　很多债权人在债务纠纷中维护自己的合法利益只有在迫不得已的情况下才会采取到法院起诉的措施。众所周知，从立案到审理直至二审，甚至更多的审理，即使经过漫长的诉讼过程胜利而归，但是拿不拿得到属于自己的欠款还是未知数，个中滋味更是五味杂陈。

　　谈到个人利益，且放下债权人不说，债务人出于对自身利益的保护会想方设法进行消极对待，逃避，推脱，更有甚者采取无耻的对抗。对于一个专业的讨账公司面对的都是这样一群为自身利益绞尽脑汁的债务人。没有好的团队精神，没有好的作战讨账精英，那么这个行业的发展将止步不前，有可能面临更严峻的考验和结局。

　　对于债务人的消极与不配合，讨账专家有自己的一套应对方案。在这些方案中除了大量的前期准备，调查和策划，运用最多的当属心理战术。每个讨账专家都有较强的法律常识，这一点首先就能攻破债务人的第一道防线，他们会认为自己可以侥幸，但是百密有疏。讨账专家的目的不仅仅是帮助债务人拿回自己的债款，更有责任让债务人把损失降到最小。晓之以理，动之以情，将心比心的谈判让很多矛盾得以和解，使收款的阻力逐渐缩小，障碍的排除就迎刃而解。攻心战术不但是要求讨账者有较强的心理还要有丰富的学识和技巧，更多的是社会经验和人情感段落的掌控。突破债务人的心理防线，使用诚意攻心让很多债务人土崩瓦解。债权人欣喜所归。这就是讨账专家的拿手好戏——心理战术。